Waarom Revolution Beauty ROBIN kiest voor hun productiviteitsuitdaging

Met miljoenen fans, volgers en klanten, heeft Revolution Beauty contact met honderden mensen per dag. Dat betekent dus dat ze constant berichten binnenkrijgen via de website, social media, mail en meer.

Ondanks dat het team altijd al goede klantenservice leverde, wisten ze dat het beter en efficiënter kon.

Met ROBIN heeft Revolution Beauty de productiviteit verhoogd met 50% en zijn van een backlog met 2000 tickets naar 'zero inbox' gegaan, in slechts twee weken.

Hoe we dat hebben gedaan? We vertellen je het graag. Download onze case study om het te ontdekken.

ROBIN is intuïtief in gebruik en heeft het Revolution team geholpen om efficiënter en productiever te werken.

Katie Hucks
Customer Service Manager - Revolution Beauty

Als team bedenken we continu nieuwe ideeën voor Revolution en blijven we kort op de bal: of het nu gaat om een mogelijk issue die verschijnt of ervoor te zorgen dat alles zoals gepland gaat.

rutger

Rutger de Ruiter
Product Manager - ROBIN

Klanten verwachten geweldige service; je service team moet hierin voorzien. Zorg ervoor dat ze de juiste resources hebben om hun productiviteit te verhogen. Lees erover in onze case study.

Download case study