ROBIN Program Pricing

Een Conversation Console compleet met je eigen data warehouse en BI dashboards - plus data gedreven coaching om je te helpen SLA’s te verbeteren, efficient te werken en meer te verkopen.

Jaarlijks gefactureerd

Maandelijks gefactureerd

Jaarlijks

Maandelijks

Program prijs
999 per maand

  • Incl. 3 Conversation Console gebruikers

  • Plus 6 ‘collaboration’ gebruikers

  • Data warehouse, BI-views & coaching

  • We garanderen persoonlijke service – altijd!

Vraag demo aan

Prijs per additionele
Conversation Console gebruiker
199 per maand

Meer gebruikers nodig?

Wij zijn momenteel niet online. Alsnog beantwoorden we berichten redelijk snel!

Vul het contactformulier in

Wat zit er in The Program?

Conversation Console

Alle service en sales conversaties, vanuit alle kanalen, gemanaged in één intuïtieve console.

Conversation Console image
  • Alle conversaties, uit alle kanalen, in één inbox

  • eCommerce / CRM data integratie

  • Advanced routing van inbound vragen

  • 360° klant profiel

  • Dynamisch webformulier en Live chat

  • Co-browsing met de klant

  • Interne & externe (derden) samenwerking

  • Geautomatiseerde ‘win messages’

  • Service level management (SLA’s)

  • KPI & metric dashboards

  • En nog veel meer...

Data-gedreven Coaching

Data-gedreven coaching om je te helpen meer te verkopen, problemen op te lossen en performance te verbeteren.

Data-driven Coaching image
  • Monthly call met je eigen expert coach

  • Klantenservice KPI & metrics analyse & advies

  • Data warehouse met data van alle kanalen, gestructureerd per web-store, kanaal, medewerker en meer

  • Tableau data-views voor service workload, performance en sales

Plan een demo

Zit je in eCommerce B2C, B2B of D2C? Je zult zien dat de ROBIN Conversation Console de meest uitgebreide klantenservice oplossing in de markt is. Er is nog zoveel meer te zien en te vertellen!

Vraag demo aan