WhatsApp Business integreren in je klantenservice technologie omgeving

Rutger de Ruiter
Jan 10, 2020 Rutger de Ruiter

Nu moederbedrijf Facebook WhatsApp Business heeft gelanceerd, kunnen bedrijven de standaard WhatsApp niet meer gebruiken om met klanten te communiceren.

Om WhatsApp Business te integreren in je klantenservice-software, heb je een account nodig bij een geverifieerde leverancier. Daarna moet je zorgen dat je klantenservice-software leverancier de nieuwe WhatsApp Business goed ondersteunt.

In dit artikel lees je wat je erover moet weten.

ROBIN's real-time channel API maakt WhatsApp conversie inzichtelijk

Patrick Speijers
Jan 19, 2016 Patrick Speijers

Vandaag presenteert ROBIN op de Webwinkel Vakdagen haar real-time channel API. Hierdoor zijn ROBIN klanten in staat om ieder extern platform dat over een API beschikt te koppelen met ROBIN.

Denk hierbij aan communicatiekanalen zoals Facebook Messenger en WeChat maar ook aan andere retail- en E-Commerce tools zoals bijvoorbeeld native shopping apps, fora, e-mail programma's en review platformen. ROBIN en TheChatFactory werkten de afgelopen tijd samen om het gesloten kanaal WhatsApp ook via de nieuwe API te ontsluiten.

Meest Recente Berichten

Kort nieuws

Nieuwste download

whitepaper-mockup

Gratis white paper
Download onze gids over chatbots, AI en klantenservice gesprekken.

ga naar white paper