Wat is het geheim van klantloyaliteit voor webwinkels? Panel op Shopping Today '19

Michiel Gaasterland
Sep 10, 2019 Michiel Gaasterland
 
Het is de droom van elke webwinkel. Klanten die regelmatig terugkomen, zonder dat je er voor hoeft te adverteren. Klantloyaliteit. Het klinkt bijna magisch. Maar hoe creëer je het? En wat is de rol van klantenservice?
 
Dit en meer bespreken we op donderdag 19 september om 12:10  tijdens Shopping Today (#SHT19) paneldiscussie, met eCommerce toppers Björn Hillerström (OGER), Ricardo van der Burg (CameraNu.nl) en Martijn Hallewas (PrintAbout). In dit artikel nemen we vast een voorschot op de discussie!

Sta je op het randje van de Twinkle 200? Kom dan naar Shopping Today College Tour!

Michiel Gaasterland
Sep 17, 2018 Michiel Gaasterland

Sta je op het randje van de Twinkle 200? Kom dan naar Shopping Today College Tour!

A.s. donderdag 20 september wordt in De Fabrique te Utrecht, hét eCommerce kennisevent van Nederland gehouden: Shopping Today. Met keynotes van o.a. Facebook, Bol en Marktplaats op het programma kom je natuurlijk ruim aan je trekken, maar de learnings van dergelijke grote bedrijven zijn niet altijd direct toepasbaar op jouw situatie. Daarom organiseert ROBIN de sessie: Shopping Today College Tour.

Brandfield: "Hoe directer het contact met de klant hoe beter"

Michiel Gaasterland
Sep 26, 2017 Michiel Gaasterland

Afgelopen donderdag vond Shopping Today plaats in DeFabrique in Utrecht. Op uitnodiging van ROBIN kwam Jacco Tas, algemeen directeur van Brandfield, het verhaal vertellen van deze snelgroeiende omnichannel retailer.

Brandfield biedt style items aan zoals horloges, sieraden, zonnebrillen, tassen en portemonnees van meer dan 170 fashionmerken. Vanwege de sterke groei stormde het bedrijf vorig jaar de Deloitte Fast 50 binnen. Dit jaar kwam Brandfield binnen op #93 in de Twinkle 100.

Meest Recente Berichten

Kort nieuws

Nieuwste download

whitepaper-mockup

Gratis white paper
Download onze gids over chatbots, AI en klantenservice gesprekken.

ga naar white paper