Handel je e-mails af via Robin

Patrick Speijers
May 24, 2012 Patrick Speijers

Met de update van vanochtend zorgen we ervoor dat je je binnenkomende e-mail af kunt handelen als een conversatie. Tijdens diverse gesprekken met onze gebruikers hebben we ontdekt dat klantcommunicatie via Outlook of Gmail verre van optimaal is. Meerdere gebruikers die dezelfde e-mail beantwoorden, e-mails die te laat of, nog erger, helemaal niet beantwoord worden.

Een typische webshop die gebruik maakt van Robin voert tussen de 5 en 100 conversaties per dag. Deze conversaties gaan veelal over bestellingen of betalingen. We hebben goed nagedacht hoe we het proces van e-mail beantwoording kunnen optimaliseren en tegelijkertijd de klanttevredenheid kunnen verhogen.

Meest Recente Berichten

Kort nieuws

Nieuwste download

whitepaper-mockup

Gratis white paper
Download onze gids over chatbots, AI en klantenservice gesprekken.

ga naar white paper