Body & Fit over klantenservice: aandacht voor de klant rendeert

Michiel Gaasterland
Sep 28, 2016 Michiel Gaasterland


Afgelopen week op Shopping Today, mocht ik samen met Remco Nollen - manager klantenservice en webcare van Body & Fit - een case study presenteren.

Het Heerenveense bedrijf in sportvoeding, voedingssupplementen en dieetproducten zag de omzet in vier jaar tijd verviervoudigen, en staat - met 1,5 miljoen orders op jaarbasis - op plaats #28 in de Twinkle. In de case study (slides onderaan deze blogpost) lees je hoe je ervoor zorgt dat je klantenservice team meegroeit, steeds betere service blijft leveren en maximaal rendeert.

ROBIN brengt Nederlandse technologie bedrijven samen in Body & Fit klantenservice software

Michiel Gaasterland
May 11, 2015 Michiel Gaasterland

Deze week is Nederlands grootste webwinkel voor sportvoeding, voedingssupplementen en dieetproducten Body & Fit aan de slag gegaan met ROBIN klantenservice software. Body & Fit zocht naar een systeem waarbij de snelheid en kwaliteit van klantenservice verder kon worden geoptimaliseerd. Voor Body & Fit werkte ROBIN samen met de Nederlandse technologiebedrijven Sherpaan, Xelion en Tracebuzz om integraties te realiseren die het klantenservice team direct van de juiste data voorzien om de klant optimaal te kunnen bedienen.

Meest Recente Berichten

Kort nieuws

Nieuwste download

whitepaper-mockup

Gratis white paper
Download onze gids over chatbots, AI en klantenservice gesprekken.

ga naar white paper