Patrick Speijers
Patrick Speijers
CEO
Oct 12, 2020

ROBIN joins CM.com

Het is met grote trots dat ik vandaag bekend mag maken dat ROBIN onderdeel gaat uitmaken van CM.com! Ik heb super veel zin om samen met CM.com gas te geven in het tijdperk van conversational commerce.
 

Waarom deze move?

Wij willen voor onze klanten graag een one-stop-shop zijn op het gebied van klantenservice en conversational commerce oplossingen. Deze domeinen converteren snel, aangedreven door technologische innovaties in automation, kunstmatige intelligentie en instant messaging kanalen. Sterke partnerships zijn voor ons daarom cruciaal om onze klanten te kunnen blijven bedienen met state-of-the-art technology. Dat partnership is er nu. En hoe!
 

Wie is CM.com?

CM.com is een beursgenoteerde wereldwijde speler met meer dan 400 medewerkers en een jaaromzet van bijna 100 miljoen euro in 2019. Het hoofdkantoor zit in Breda, maar er zijn ook kantoren in Amsterdam, Utrecht, Enschede en (per vandaag!) in Arnhem . Daarnaast heeft CM.com kantoren in vijf Europese landen en drie andere continenten.
 
De CM.com mobile first oplossingen dekken het volledige spectrum van Conversational Commerce; van Customer Data Platform tot marketing automation en van VoIP oplossingen tot o.a. messaging kanalen, chat-bot technologie en mobiele betalingsoplossingen. Als premium klantenservice oplossing verrijkt ROBIN de Mobile Service Cloud solution van CM.com.
 

Wat betekent het voor jou als klant?

Door verder te gaan onder de vleugels van CM.com borgen we continuïteit voor onze klanten, kunnen we sneller innoveren en kunnen we een bredere portfolio van diensten aanbieden. Voor onze klanten verandert er niet veel: zij bijven gebruik maken van dezelfde producten, ze houden dezelfde contactpersonen en wij blijven uiteraard dezelfde service en support leveren die je van ons gewend bent.
 
Ik hoop heel gauw meer concreet nieuws over deze spannende nieuwe samenwerking te kunnen delen! Als je graag een persoonlijke toelichting wilt, aarzel niet me te mailen via de ROBIN team page.

Customer service, Conversational Commerce

Comments

Meest recente berichten

Kort nieuws