<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/6783d028199641829db2f110ef8f15dd/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">
Hanife Yeter
Hanife Yeter
Marketing Communications Manager
Jun 7, 2019

ROBIN is aanwezig bij E-Commerce Live!

ROBIN WILL BE AT

De vijfde editie van hét meest innovatieve eCommerce event van Nederland komt er weer aan. Op 26 juni vindt in de Amsterdamse Beurs van Berlage, E-Commerce Live! (#ECL19) plaats. En guess what... ROBIN is dit jaar weer als sponsor aanwezig!

Ons team staat klaar op de ROBIN-stand (#B) om al je vragen te beantwoorden over het leveren van top-notch klantenservice en creëren van een geweldige klantervaring voor je retailmerk.

Sprekersessie met Lucardi

E-Commerce Live! biedt ruim 100 ongoing sessies, round-tables, panels en pitches op het gebied van digital commerce. Tot de +150 toonaangevende eCommerce professionals, behoort o.a. ook Lucardi, de grootste juweliersketen in Nederland.

Tijdens de sprekersessie zullen Elles van Leeuwen, eCommerce manager bij Lucardi, en Edwin van Veen, Expert Coach bij ROBIN, vertellen over de rol van live chat en het verleggen van klantenservice focus van After-service naar Pre-sales.

Aansluitend zal er dieper worden in gegaan op de samenwerking van Lucardi met ROBIN en welke uitdagingen zij tegen zijn gekomen. Mis deze presentatie niet! 
Het begint om 12:00u tot 12:30u op Stage 3. 

AR Experience: wees de Klantenservice Manager van de toekomst

Bovendien zullen wij bij onze stand je een unieke beleving bieden met behulp van Augmented Reality.

AR-technologie wint namelijk niet alleen terrein in de wereld van het gamen, maar kan ook worden toegepast in bedrijfsapplicaties. Het kan bijvoorbeeld worden ingezet om waardevolle “real-time” data te verzamelen over de klantenservice medewerkers op het gebied van: Friendliness, Sales, Speed en Productivity.

Door een 360° view kan de klantenservice manager beter het proces van probleemoplossing leiden, wat uiteindelijk de performance van de klantenservice medewerkers kan verbeteren.

Tijdens E-Commerce Live!, geven ROBIN medewerkers demonstraties met behulp van AR-headsets.

Borrel op onze stand!

ROBIN organiseert samen met onze partner Hipex vanaf 16:00u een borrel bij onze stands (#B en #A). Kom ook genieten van een hapje en drankje! 

Wil je alvast een afspraak maken met iemand van het ROBIN team? Dat kan! Ga naar onze team pagina en neem direct contact op!

White paper Artificiele Intelligentie en het eCommerce klantenservicegesprek

Emerce, Event, beurs, ecommercelive

Comments

Meest recente berichten

Kort nieuws