Shoppers willen – voor een aankoop – met een medewerker kunnen spreken. Deze KPI vertelt je of je beschikbaar was toen ze je nodig hadden.

Shoppers willen – voor een aankoop – met een medewerker kunnen spreken. Deze KPI vertelt je of je beschikbaar was toen ze je nodig hadden.

Shoppers willen – voor een aankoop – met een medewerker kunnen spreken. Deze KPI vertelt je of je beschikbaar was toen ze je nodig hadden.

Shoppers willen – voor een aankoop – met een medewerker kunnen spreken. Deze KPI vertelt je of je beschikbaar was toen ze je nodig hadden.

Het meten, analyseren en optimaliseren van je productiviteit zorgt ervoor dan je nooit in een negatieve spiraal terecht komt

Het meten, analyseren en optimaliseren van je productiviteit zorgt ervoor dan je nooit in een negatieve spiraal terecht komt

Het meten, analyseren en optimaliseren van je productiviteit zorgt ervoor dan je nooit in een negatieve spiraal terecht komt

Het meten, analyseren en optimaliseren van je productiviteit zorgt ervoor dan je nooit in een negatieve spiraal terecht komt

De Speed KPI geeft inzicht in de snelheid van zowel je eerste response als je follow-up response op alle service kanalen.

De Speed KPI geeft inzicht in de snelheid van zowel je eerste response als je follow-up response op alle service kanalen.

De Speed KPI geeft inzicht in de snelheid van zowel je eerste response als je follow-up response op alle service kanalen.

De Speed KPI geeft inzicht in de snelheid van zowel je eerste response als je follow-up response op alle service kanalen.

Deze KPI helpt je bij het meten, analyseren en optimaliseren van vriendelijkheid als kritieke randvoorwaardennn van goede service.

Deze KPI helpt je bij het meten, analyseren en optimaliseren van vriendelijkheid als kritieke randvoorwaardennn van goede service.

Deze KPI helpt je bij het meten, analyseren en optimaliseren van vriendelijkheid als kritieke randvoorwaardennn van goede service.

Deze KPI helpt je bij het meten, analyseren en optimaliseren van vriendelijkheid als kritieke randvoorwaardennn van goede service.

Deze KPI toont hoe goed je team is in het geven van antwoorden die problemen concreet oplossen en shoppers verder helpen in de buying journey.

Deze KPI toont hoe goed je team is in het geven van antwoorden die problemen concreet oplossen en shoppers verder helpen in de buying journey.

Deze KPI toont hoe goed je team is in het geven van antwoorden die problemen concreet oplossen en shoppers verder helpen in de buying journey.

Deze KPI toont hoe goed je team is in het geven van antwoorden die problemen concreet oplossen en shoppers verder helpen in de buying journey.

Het managen van Engagement op je website is een krachtige methode om CX te verbeteren, omzet te stuwen en het aantal retouren te reduceren.

Het managen van Engagement op je website is een krachtige methode om CX te verbeteren, omzet te stuwen en het aantal retouren te reduceren.

Het managen van Engagement op je website is een krachtige methode om CX te verbeteren, omzet te stuwen en het aantal retouren te reduceren.

Het managen van Engagement op je website is een krachtige methode om CX te verbeteren, omzet te stuwen en het aantal retouren te reduceren.

Door naar conversie en gemiddelde orderwaarde in servicegesprekken te kijken, krijg je inzicht in de kracht van service conversaties in pre-sales.

Door naar conversie en gemiddelde orderwaarde in servicegesprekken te kijken, krijg je inzicht in de kracht van service conversaties in pre-sales.

Door naar conversie en gemiddelde orderwaarde in servicegesprekken te kijken, krijg je inzicht in de kracht van service conversaties in pre-sales.

Door naar conversie en gemiddelde orderwaarde in servicegesprekken te kijken, krijg je inzicht in de kracht van service conversaties in pre-sales.

Deze KPI maakt de impact van je service team op retouren inzichtelijk en houdt je scherp op gebied van klachtenreductie.

Deze KPI maakt de impact van je service team op retouren inzichtelijk en houdt je scherp op gebied van klachtenreductie.

Deze KPI maakt de impact van je service team op retouren inzichtelijk en houdt je scherp op gebied van klachtenreductie.

Deze KPI maakt de impact van je service team op retouren inzichtelijk en houdt je scherp op gebied van klachtenreductie.