Personal service. More sales.
Software voor retailmerken die online klantconversatiesliever converteren dan afhandelen.
Work efficiently
Als shoppers contact opnemen met een online retailer dan willen ze een snel, vriendelijk en correct antwoord. ROBIN software helpt je om dat goed te regelen. Als fundament voor het volgende niveau in online klant contact: personal sales.
Lees meer »
Target the question
Na persoonlijk klantcontact converteren shoppers 7.5x vaker dan shoppers die geen contact hebben gehad. Ook noteren ze hogere orderwaardes. Met ROBIN nodig je shoppers op het juiste moment, met de juiste boodschap, uit voor een gesprek.
LEES MEER »
Convert like a retailer
In een fysieke winkel converteert een bezoeker 10x vaker dan in een E-Commerce winkel. ROBIN voorziet je klantcontact team van de juiste tools en data om shoppers direct te converteren in een order; precies zoals op de winkelvloer!
READ MORE »
Klaar om de concurrentie te verslaan?
De ROBIN Competitive Readiness Test geeft je inzicht in je sterktes en zwaktes afgezet tegen de 8 KPI’s voor E-Commerce customer service.
Vaak weten onze klanten precies wat ze willen hebben. Soms ook niet. Dan staan onze specialisten klaar om ze te adviseren bij hun keuze. Door ROBIN kunnen we dit beter, sneller en efficiënter doen. Bovendien meet ROBIN de sales conversie op servicegesprekken. Dat is nu één van onze belangrijkste
E-Commerce KPI’s!
Marcel Joosten
